Alternativas a Oracle Siebel
¿Qué es Oracle Siebel?
Siebel CRM de Oracle es una solución integral de gestión de relaciones con clientes (CRM) diseñada para organizaciones B2B y B2C de cualquier industria. Esta plataforma ofrece una combinación de funciones transaccionales, analíticas y de interacción, permitiendo gestionar todas las operaciones orientadas al cliente de manera eficiente. Siebel CRM facilita la transformación digital al proporcionar una visión unificada del cliente, lo que permite mejorar las ventas, el marketing y el servicio al cliente.
La solución está adaptada a más de 20 industrias y ofrece inteligencia de cliente basada en embudos, con integración preconstruida y funcionalidades avanzadas como la gestión de pedidos y la optimización de precios. Permite realizar ventas cruzadas y up-selling, mejorando los márgenes de beneficio y los valores promedio de transacción.
Siebel CRM también integra redes sociales mediante la plataforma de Gestión de Relaciones Sociales (SRM) de Oracle, mejorando la interacción con los clientes a través de múltiples canales. Ofrece flexibilidad de despliegue en la nube o en entornos locales, con soporte para diversas bases de datos y plataformas.
¿A quién está dirigido Oracle Siebel?
Tamaño de empresa
- Grande: Más de 250 trabajadores
Industrias
- Aeroespacial y defensa
- Agricultura
- Alimentaria
- Automotriz
- Bienes raíces
- Comercio Electrónico
- Construcción
- Contabilidad
- Educación
- Energía
- Farmacéutica
- Moda y textiles
- Financiera
- Gastronomía
- Gobierno
- Hotelería / Viajes
- Legales
- Manufactura
- Marketing y Comunicación
- Metales y Minería
- Minorista
- ONG
- Recursos Humanos
- Salud
- Seguros
- Software / TI
- Tecnología
- Telecomunicaciones
- Transporte y logística
- Turismo
- Ventas y servicios
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Funcionalidades de Oracle Siebel
Idiomas:
Despliegue:
- Sistema de calendarios o recordatorios
- Integración de automatización de marketing
- Gestión de tareas
- Evaluación de clientes potenciales
- Integración de chat interno
- Marketing por correo electrónico
- Almacenamiento de Documentos
- Acceso Móvil
- Segmentación
- Presupuestos y ofertas
Preguntas Frecuentes
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Reseñas de Oracle Siebel
Angélica Alanis
05-07-2019
Siebel es una plataforma CRM muy funcional y personalizable. Puede personalizarse para adaptarse a las necesidades y procesos de las empresas que lo implementan.
Siebel rellena la información de perfil y la envía a diferentes marcos para que sea más fácil terminar mi trabajo. Tiene pestañas para ver diferentes datos de perfil en un marco. Es completamente simple de utilizar y simplifica el trabajo. Tiene la alternativa de buscar diferentes técnicas (número de disposición, nombre, SSN, etc.). Es menos exigente descubrir datos sobre un cliente en caso de que estén en el marco. También hay un calendario de trabajo y se pueden seguir las solicitudes y planificaciones. Todo nuestro negocio fue coordinado y el producto está muy bien diseñado para responder a nuestras necesidades. La información está bien organizada y el software cumple su propósito para los equipos de ventas y planificación. La mejor parte de Siebel es que reúne todos nuestros datos en una sola pieza de software. Casi todo el trabajo realizado por todos los departamentos de nuestra empresa se realiza dentro de este software. Todo nuestro negocio está integrado y el software está altamente personalizado para nuestras necesidades.
Jairo Caballero
04-07-2019
Siebel de Oracle es fácil de usar para los empleados externos de BPO,ofrece gran rendimiento y facilidad de uso en comparación con Oracle Fusion
CRM robusto con espacios de trabajo para agentes con vistas de clientes de 360 grados y administración detallada de casos. Ha ayudado a mejorar mis operaciones comerciales a través de las integraciones de aplicaciones extensas que incluyen Siebel Email Response, Siebel Scheduling y más. Su disponibilidad de servidores de marketing por correo electrónico, administradores de programas de lealtad y otros complementos de CRM resultan útiles para una operación comercial más rentable. Ayuda al equipo de ventas a organizarse para que puedan enfocar mejor sus esfuerzos y cerrar más negocios.
Horacio Pagani
25-06-2019
Siebel CRM es un software clave de la suite de productos CX de Oracle, es un componente excepcional que responde a todas las necesidades y que está en constante actualización y notable mejora.
Con la adquisición de Siebel CRM se adquiere automáticamente Asistencia ys oporte técnico de por vida, 24/7. Ofrece la capacidad de sincronizar datos entre el servidor Siebel y el cliente, protegiendo la información con un cifrado TLS para mayor seguridad. Permite crear experiencias de usuarios inolvidables, ya que se adapta exactamente a las necesidades de la empresa del cliente brindando, gestión de marketing, gestión de ventas, permite brindar servicio y atención a los clientes, se puede acceder al CRM desde cualquier lugar y en cualquier momento, y contribuye efectivamente a concretar el proceso de fidelización.