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¿Qué es Web+center?

 

Web + Center es un conjunto de aplicaciones de escritorio de soporte abierto basadas en la web que se ejecutan en el sitio o en la nube y admiten todos los dispositivos basados ​​en navegador, como PC, Mac, teléfonos inteligentes y tabletas.

Con acceso al 100% del código fuente, las organizaciones pueden crear la solución personalizada ideal para sus necesidades comerciales únicas para aplicaciones tales como el departamento de soporte de TI, atención al cliente, seguimiento de activos y administración de instalaciones.

Los institutos terciarios, hospitales, pequeñas empresas, organizaciones sin fines de lucro y gubernamentales aman las funciones y la facilidad de uso de Web + Center. Una versión completa de la suite es gratuita para hasta 2 técnicos y no se apaga, ni está limitada por el número de clientes o casos.

Hay muchos vendedores de mesa de ayuda que ofrecen productos similares en la actualidad. La oferta del servicio de asistencia de Internet Software Sciences es única, ya que ofrece un alto retorno de la inversión al proporcionarle una solución que puede crecer al tiempo que la personaliza en un servicio de ayuda muy eficiente a un costo mínimo.

Podemos ofrecer esta oferta a más largo plazo proporcionándole el 100% del código fuente que está diseñado para ser personalizado para incluir sus funciones comerciales específicas.

Una aplicación web de soporte al cliente que permite a los clientes autoregistrarse o utilizar métodos de autenticación de Active Directory para iniciar sesión y crear y actualizar tickets de soporte y verificar el estado de sus propios casos de soporte. Los clientes pueden acceder a un servicio de ayuda específico del producto con opciones de preguntas frecuentes, búsqueda de una base de conocimiento, control remoto, soporte de chat de texto y un sistema de reserva de recursos.

¿A quién está dirigido Web+center?

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Funcionalidades y características de Web+center


Funcionalidad
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Usabilidad
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Servicio al cliente
0

Información obtenida de las reseñas

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